在職場(chǎng)中,我們通常會(huì )遇到一個(gè)問(wèn)題,那就是如何和上級進(jìn)行信息交流。而信息交流普遍的方式,一般都是用微信。所以很多時(shí)候會(huì )直接在微信群中給下屬布置任務(wù)。
入職新公司的張江近就遇到一個(gè)問(wèn)題,那就是她在微信里面,回復信息,被在群里面當眾批評。
在群里說(shuō):“近項目需要抓緊,請全體人員加班加點(diǎn)完成?!?/p>
其他人都回復“好的,”,張彤回了句“哦”,可能是當天心情不是很好,所以在群里面當眾批評了張彤。
說(shuō)“張彤你回個(gè)哦是什么意思?難道對我的指令有意見(jiàn)。而且你這個(gè)工作態(tài)度非常有問(wèn)題,近工作好像也心不在焉的樣子。如果實(shí)在不想干,你可以直接和我提出來(lái)?!?/p>
張彤看完以后,心都涼了半截。還好另外一個(gè)平時(shí)和她比較好的同事私信她說(shuō)“你怎么這樣回復,你要和我們一樣,回復好的。不過(guò)現在已經(jīng)生氣了,你快點(diǎn)隨便找個(gè)借口,和說(shuō)你近身體不舒服,所以沒(méi)有精。然后再自己一定會(huì )好好完成任務(wù)”。
張彤就根據同事說(shuō)的,和說(shuō)明了原因,果然沒(méi)有再生氣,還讓張彤好好休息。事后張彤很是感謝了同事,并且請他吃了頓飯,在飯桌上她順便問(wèn)了下同事,自己以后該怎么說(shuō)。因為她以前的公司,都不在乎這些信息,只是下發(fā)任務(wù),所以她來(lái)到新公司就沒(méi)有多注意這些虛禮。
同事于是就給她一些建議,并且總結了這3個(gè)需要注意的點(diǎn)。
點(diǎn),我們在職場(chǎng)中回復信息,好用不出錯的的方式回復。比方說(shuō),一般下發(fā)任務(wù),我們回復消息可以先看下別人是怎么回復的,如果別人都回復“好的,收到了”之類(lèi)的話(huà),那么你也需要這樣回復。其中重要的是不要回“恩、啊、哦”這三個(gè)詞,不然只會(huì )讓覺(jué)得你一點(diǎn)情商都沒(méi)有。
點(diǎn):回復信息要有始有終,好有時(shí)間點(diǎn)可以追溯
比方說(shuō),下發(fā)了一個(gè)任務(wù),其中是需要在某個(gè)時(shí)間節點(diǎn)前完成的。這時(shí)候你就需要回復“,這個(gè)任務(wù),我會(huì )在XX日XX點(diǎn)做完,然后交給你看?!边@時(shí)候心里就會(huì )有一個(gè)底,知道你做任務(wù)的。并且覺(jué)得你是一個(gè)做事情認真負責的人。很多時(shí)候,只是想要看一個(gè)人是否會(huì )主動(dòng)地去推進(jìn)任務(wù),所以就算你完成得一般,在眼里,你也是一個(gè)值得培養的人。
點(diǎn):回復信息時(shí),不要加入個(gè)人情緒。
比如說(shuō),你近心情不太好,又不是特別想要工作。如果你和聊天,一定不要帶上個(gè)人情緒。因為是來(lái)工作的,并不是來(lái)當你的老師的。老師關(guān)心學(xué)生的身心健康是非常正常的事情。但現在我們都已經(jīng)工作了,已經(jīng)是一個(gè)成熟的大人了,那么就更不應該耍小脾氣,是不會(huì )去包容你的。反而會(huì )覺(jué)得你是一個(gè)拎不清的人。
除此之外,我們在和溝通時(shí),好少說(shuō)一些廢話(huà),不要總拿一些在網(wǎng)絡(luò )上可以找到的問(wèn)題去詢(xún)問(wèn),有什么事情先和問(wèn)清楚,然后著(zhù)手去做。實(shí)在不知道該如何做的時(shí)候,再去問(wèn),這樣才不會(huì )讓厭煩。
總之,和溝通,我們一定要注意這些點(diǎn),這樣你才會(huì )受肯定和重視,你的職場(chǎng)之路才會(huì )走得更加長(cháng)久。